El mundo está en constante cambio, siempre ha sido así, y lo seguirá siendo, esto significa mayores
exigencias y retos, la necesidad constante de renovación y transformación en todo sentido, mental,
ambiental, industrial, social y demás, es el día a día de este mundo, y en respuesta a todas esas
exigencias, aparece la innovación y la tecnología como herramienta y punto concéntrico con el que
se pretende dar solución a toda problemática, sanitaria, económica, social, política y demás.
Existen muchas marcas a nivel mundial que pretenden brindar soluciones y experiencias idóneas a
las personas con productos de primera necesidad, como la comida, farmacéuticos, elementos para
hacer aseo y algunos otros fundamentales para la salud y manutención del hogar. Las plazas,
tiendas, supermercados, y otros formatos y plataformas de venta de estos productos surgieron
desde épocas muy antiguas y hasta el año 1970 que empezaron a surgir sistemas de comercio
electrónico, el mercado de productos de primera necesidad se ha transformado muy rápido hasta
llegar al contexto de la internet y la web, y al contexto informático en dispositivos móviles
inteligentes, entre tanta oferta mercantil de las diferentes marcas, solo un cierto porcentaje de
estas logran destacar y cumplir con todas sus promesas de valor. En el tiempo que Merca Smart ha
operado como proveedor y prestador del servicio de entrega de estos productos, se ha
caracterizado por su cumplimiento, basándose en principios y valores como la sinceridad y la
coherencia respecto a su oferta, de tal manera ha impulsado la marca, logrando conseguir la
confianza de los usuarios y una muy buena reputación, comprometiéndose con las personas y no
vendiéndoles “humo”, como muchas marcas lo hacen a través de publicidad falsa y otras
estrategias para convencer a los consumidores.
Merca Smart ofrece soluciones SMART (inteligentes), para responder a las necesidades de las
familias, particulares y hasta organizaciones sin ánimo de lucro, no solo con la calidad de los
productos de las marcas consolidadas en este mercado, sino también con excelencia en el servicio,
brindando un constante asesoramiento y acompañamiento en todo el proceso de compra y
entrega de los productos, y por supuesto garantía en la calidad de los mismos, además de los
precios muy atractivos y facilidades de todo tipo, en el uso de la tienda virtual, logrando que la
acción de compra sea fácil y rápida, disponibilidad de la tienda virtual para cualquier dispositivo
SMART (celulares, computadores, tabletas, televisores), facilidad en los métodos de pago, y en los
beneficios que ofrece la marca tanto a los usuarios frecuentes, como a los nuevos.
Merca Smart quiere aportar tanto valor a las personas que piensa en todos los aspectos
importantes para ofrecer una muy buena experiencia de usuario, seguridad sanitaria, seguridad en
todos los métodos de pago, contenidos digitales difundidos a través de los diversos canales de
comunicación y contacto con el público (sitio web, correo electrónico, redes sociales) que aportan
ideas y ayudan a los usuarios a sacarle el máximo provecho a los productos que compran, también
transparencia y sinceridad en el trato con los consumidores, compromiso y cumplimiento en los
tiempos de entrega y en todos sus procesos con los clientes, además de una constante, amable y
muy empática comunicación con los usuarios. Todas estas cualidades son las que han llevado a
más personas a comprar SMART con Merca Smart.